Support
Factuur en betaling

Hoe is mijn factuur opgebouwd?

Je maandnota bestaat uit twee onderdelen:

1. Verbruiksafrekening van de vorige maand

We vergelijken je werkelijke energieverbruik en de werkelijke marktprijzen van de afgelopen maand met het voorschot dat je daarvoor hebt betaald. Hierdoor kan het zijn dat je moet bijbetalen of juist geld terugkrijgt.

2. Voorschot voor de komende maand

Daarnaast betaal je een voorschot voor de komende maand. Dit bedrag is gebaseerd op een inschatting van je verwachte verbruik en de verwachte energieprijzen.

Voor kleinverbruikaansluitingen zijn ook de netbeheerkosten en energiebelasting onderdeel van de maandelijkse factuur.

Wat betekent ‘Reeds in rekening gebracht’?

Op je jaar- of eindafrekening berekenen we eerst je totale kosten over de afrekenperiode. Daar trekken we de voorschotbedragen vanaf die we in die periode al in rekening hebben gebracht. Dit bedrag staat op je afrekening als ‘Reeds in rekening gebracht’.

Het is dus geen extra kostenpost. Het saldo laat zien welk bedrag je nog moet betalen of van ons terugkrijgt.

Let op: je maandnota bevat ook de verrekening van eerder verbruik. Daarom is ‘Reeds in rekening gebracht’ niet altijd gelijk aan de optelsom van de totale bedragen van je maandnota’s.

3. Klopt je factuur volgens jou niet?

Is je factuurbedrag anders dan je verwacht en denk je dat er iets niet klopt? Laat het ons weten en we kijken met je mee.
Ik denk dat mijn factuur niet klopt

‍

Toch nog hulp nodig?

Geen probleem. Neem contact met ons op. We helpen je graag verder met je energievraag.

088 - 996 86 86

Nu bereikbaar tot 17:00 uur

NieuweStroom maakt de energiemarkt eerlijk en begrijpelijk voor ondernemers