Voor de plaatsing

Het installatiebedrijf maakt een afspraak voor het vervangen van je meter. Zorg dat je tijdens de afspraak aanwezig bent en dat de monteur toegang heeft tot de elektriciteits- en gasmeter.

Tijdens de werkzaamheden wordt de levering van stroom en gas tijdelijk onderbroken. Zorg daarom dat je elektrische apparaten en gastoestellen veilig kunt uitschakelen. Heb je vragen over de werkzaamheden? Stel deze dan aan het installatiebedrijf wanneer de afspraak wordt gemaakt.

Gegevens doorgeven na een vervanging

Is je elektriciteits- of gasmeter vervangen? Geef dan de volgende gegevens aan ons door:

• je klantnummer
• het adres en de datum van de meterwissel
• het nummer en de eindstand van de oude meter
• het nummer en de beginstand van de nieuwe meter
• de EAN-code van de aansluiting
• de bon van de monteur of duidelijke foto’s van beide meters

Heeft je elektriciteitsmeter meerdere telwerken? Geef dan alle standen door. Bij een gasmeter hoef je de cijfers achter de komma niet door te geven.

Neem contact op met onze klantenservice om de meterwissel door te geven. Houd de bon van de monteur of duidelijke foto’s van beide meters bij de hand. Wij controleren de gegevens met de informatie van je netbeheerder en verwerken daarna je verbruik op de juiste meter.

‍