Veelgestelde vragen.

Een CBC zet in de basis jouw zonnepanelen uit voor teruglevering. Samen met de accountmanager bepaal je wat past bij jouw situatie. Zo kun je blijven opwekken voor eigen gebruik of de ‘extra’ stroom in batterijen opslaan. Die twee mogelijkheden bespreken we samen.

Het kan voorkomen dat meerdere personen akkoord moeten geven voor het verstrekken van de incassomachtiging. Als dit het geval is, heb je dat zelf met je eigen bankinstelling afgesproken. In dat geval kun je bij stap twee van het proces aangeven wie de andere persoon is. Twikey – de organisatie die de zakelijke incassomachtiging voor ons regelt – zal dan automatisch ook deze persoon een uitnodiging sturen om het mandaat goed te keuren.  

Wanneer je meer dan twee handtekeningen op één mandaat wilt zetten, kies je voor de optie “Afdrukken”. Je verzamelt alle benodigde handtekeningen op het mandaat en laat vervolgens het mandaat goedkeuren door je bankinstelling. Na deze goedkeuring kun je het mandaat uploaden in Twikey. Na het uploaden in Twikey worden wij automatisch geïnformeerd.

De samenwerking betekent dat je als klant van NieuweStroom gedurende één jaar EnergiePlanner Lite van EnergiePartners cadeau krijgt. Hiermee krijg je realtime inzicht in je energieverbruik, voldoe je automatisch aan wettelijke verplichtingen en ontvang je slimme analyses om verspilling te voorkomen en verduurzamingskansen te benutten. Na (of gedurende) dit jaar kun je kiezen voor verlenging of opschaling naar EnergiePlanner Plus voor persoonlijke begeleiding en structurele besparingen. De EnergiePlanner Lite wordt na 1 jaar automatisch stopgezet.

‘Reeds in rekening gebracht’ is het totaal van alle voorschotbedragen die je hebt betaald tijdens de verbruiksperiode. Op je maandnota wordt namelijk niet alleen een voorschot gefactureerd, maar ook een verrekening gemaakt van eerder verbruik. Hierdoor kan het totaalbedrag per maand afwijken van het daadwerkelijke voorschot.

Bij de jaarafrekening wordt je totale verbruik verrekend met wat je aan voorschotten hebt betaald. Omdat de maandnota’s al een tussentijdse verrekening bevatten, zou het optellen van de totale factuurbedragen een onjuist beeld geven. De jaar- of eindafrekening maakt deze verrekening als het ware opnieuw, maar dan over de gehele periode, waardoor alleen de afzonderlijke voorschotbedragen meetellen.

Wil je dit bedrag narekenen? Dan kun je een optelsom maken van alle voorschotten die je hebt betaald (excl. BTW). Het betaalde voorschot (excl. BTW) is terug te vinden op pagina 3 van je maandnota’s. Let er hierbij op dat je alle voorschotcomponenten meeneemt voor de periode die op de jaar- of eindafrekening worden afgerekend. Omdat we werken met een pre-paid concept, worden voorschotten een maand vóór de daadwerkelijke maand betaald. Dit betekent dat het voorschot voor maart op de maandnota van februari wordt gefactureerd. Als je bijvoorbeeld de jaarnota met een verbruiksperiode van 1-1-2024 t/m 31-12-2024 wilt controleren, dan moet je het eerste voorschotbedrag halen uit de maandnota van december 2023.

Twijfel je of de berekening klopt of kom je er niet aan uit? Neem gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee!

Ook met het NieuweStroom Prijsplafond Gas blijf je profiteren van dynamische prijzen. Wanneer de gasprijzen dalen, profiteer je dus nog steeds van de lagere tarieven.  

Wanneer de gasprijzen daarentegen enorm stijgen, ben je hiertegen verzekerd en treedt het prijsplafond in werking.  

Zo zit je met het NieuweStroom Prijsplafond Gas dus helemaal veilig als de prijzen stijgen, terwijl je ook blijft profiteren van de lage gastarieven.

Als je een zakelijk rekeningnummer hebt en weigert een B2B incassomachtiging af te geven, kunnen we de nota’s niet meer automatisch incasseren. In dat geval, als je nog geen zakelijke incassomachtiging hebt verstrekt, zul je moeten betalen via een betaalverzoek. Dit betekent dat wij genoodzaakt zijn om extra kosten te berekenen. De administratiekosten bedragen €2,- per factuur voor kleinverbruik en €5,- per factuur voor grootverbruik. Deze kosten zijn administratiekosten, omdat wij je betaling handmatig moeten verwerken.

Bij negatieve prijzen betaal je om stroom terug te leveren. Soms wordt productie tijdelijk beperkt (curtailment) om kosten te voorkomen.

Je profiteert altijd en automatisch van de lagere tarieven. Het NieuweStroom Prijsplafond Gas 2026 gaat alleen in werking bij hoge prijzen. Als de marktprijs daalt, betaal je gewoon de actuele lage prijs. Zo bespaar je direct, terwijl je nog steeds beschermd bent tegen extreme stijgingen.

Curtailment betekent het tijdelijk verminderen of stopzetten van zonne- of windenergieproductie bij negatieve prijzen of overbelasting van het net.

Zo veel mogelijk eigen opgewekte stroom direct gebruiken, teruglevering op ongunstige momenten beperken en actief sturen op timing met inzicht en automatische sturing.

De betalingstermijn van onze nota’s is 7 dagen. Bij niet tijdige betaling van een nota word je tweemaal gratis herinnerd aan tijdige betaling van de openstaande nota. Daarna wordt er een aanmaning gezonden.

Indien de betreffende nota een Eindafrekening is, dan worden bij de aanmaning tevens de kosten voor incasso van het openstaande bedrag berekend volgens de wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). Zie ook http://www.incassokostenberekenen.nl.

De betalingstermijn van onze nota’s is 7 dagen. Bij niet tijdige betaling van een nota word je tweemaal gratis herinnerd aan tijdige betaling van de openstaande nota. Daarna wordt er een aanmaning gezonden.

Indien de betreffende nota een Eindafrekening is, dan worden bij de aanmaning tevens de kosten voor incasso van het openstaande bedrag berekend volgens de wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). Zie ook http://www.incassokostenberekenen.nl.

Een B2B incassomandaat is een zakelijke incassomachtiging, wat betekent dat het een incassomachtiging is tussen twee bedrijven (Business to Business). In dit geval betreft het de incassomachtiging tussen jouw bedrijf en NieuweStroom. Met deze zakelijke incassomachtiging geef je NieuweStroom toestemming om de factuurbedragen van je zakelijke bankrekening af te schrijven.

Een dynamisch energiecontract is gekoppeld aan de actuele marktprijzen. De elektriciteitsprijs varieert per kwartier en de gasprijs per dag. Je betaalt de inkoopprijs van energie plus belastingen en een vaste opslag.

Een slimme meter is een digitale meter die de conventionele (domme) meters voor elektriciteit en gas vervangt. Deze meter meet net als de traditionele meter het energieverbruik in je huis, maar het grote verschil is dat de slimme meter meterstanden automatisch doorstuurt naar de netbeheerder. Hierdoor hoef je zelf geen standen meer door te geven. Bovendien kun je zelf je werkelijke verbruik inzien, wat het eenvoudiger maakt om energie te besparen. Meer informatie over de slimme meter vind je op www.slimmemeters.nl.

Curtailment zorgt voor bescherming tegen negatieve energieprijzen. Je schakelt je productie uit bij negatieve energieprijzen, zodat je geen kosten maakt. Een CBC zorgt ervoor dat de netwerkbeheerder een tool heeft om teruglevering terug te dringen op momenten dat het nodig is om het net in balans te krijgen. Hiervoor krijg je een vergoeding.

Het verschil tussen levering en transport van energie is dat transport verwijst naar het gebruik van het energietransportnetwerk, zoals de kabels, buizen en aansluitingen, terwijl levering betrekking heeft op de inkoop en verkoop van energie. Het transport wordt verzorgd door de netbeheerder, terwijl de levering wordt verzorgd door je energieleverancier. Hierdoor kom je tijdens het overstappen naar een andere leverancier nooit zonder stroom te zitten.

Het bankrekeningnummer (ook wel IBAN genoemd) waar NieuweStroom de facturen van haar klanten mee incasseert is NL59 RABO 0170 6782 53. Let op: dit is een ander rekeningnummer dan waar je als klant van NieuweStroom je factuur handmatig naar kunt overmaken. Dat rekeningnummer is NL75 RABO 0171 7945 32.

Het NieuweStroom Prijsplafond Gas biedt ondernemers prijsbescherming zonder afbreuk te doen aan de voordelen van lage dynamische marktprijzen. Je profiteert enerzijds van de marktdynamiek en de gunstige dagelijkse dag en uurprijzen, terwijl je boven een bepaalde grens – 1 euro per m³ (t/m 31-12-2025) – nooit meer zult betalen.  Zo houd je de regie over je energie, wat er ook gebeurt in de wereld om ons heen.

Een tarief van €0,01 per kWh (excl. BTW) voor klanten die meer energie terugleveren dan afnemen.

Met curtailment zorg je dat je installatie slimmer werkt en jij meer uit je opwek haalt. Voor curtailment zelf rekenen we geen vergoeding. Wel heb je een Energy Management System (EMS) nodig om curtailment mogelijk te maken. De aanschaf en installatie van dit EMS zijn voor eigen rekening.

Bij NieuweStroom is het eerste jaar het NieuweStroom Prijsplafond Gas kosteloos. Het eerste jaar nemen wij dus de kosten voor het prijsplafond voor onze rekening.

Het prijsplafond van €1,00 per m³ geldt op basis van de gewogen gemiddelde maandprijs (die op jouw factuur staat). Dit bedrag wordt vermeerderd met de inkooptoeslag, energiebelasting, btw en eventueel andere vanuit de overheid opgelegde toeslagen. Door de overheid bepaalde verhogingen of verlagingen van energiebelasting, btw en eventuele toekomstige heffingen worden bij je in rekening gebracht.  

Stuur de bon van de monteur met oude en nieuwe standen, meternummer en wisseldatum.

Tijdens de plaatsing van de slimme meter wordt van je verwacht dat je zelf aanwezig bent en de monteur toegang biedt tot de meters. Het installatiebedrijf maakt altijd een afspraak met je voor de vervanging van je oude meter. Tijdens de werkzaamheden wordt de levering van gas en elektriciteit standaard enige tijd onderbroken, dus het is belangrijk dat je je apparaten en gastoestellen zelf kunt uitschakelen. Uiteraard kun je ook nog vragen stellen zodra het installatiebedrijf contact met je opneemt.

Om MarktRegie te gebruiken heb je één of meerdere stuurbare energie-installaties nodig, zoals zonnepanelen of windturbines, een batterij of laadpalen. Daarnaast is een aansluiting op het elektriciteitsnet vereist waarmee de installaties kunnen worden aangestuurd. NieuweStroom werkt samen met jou en onze gespecialiseerde partners om je installaties slim in te zetten en optimaal te profiteren van de mogelijkheden in de energiemarkt.