Veelgestelde vragen.

Heb je een vraag? Hieronder hebben we veelgestelde vragen opgesomd. We hebben de meest voorkomende onderwerpen voor je op een rij gezet.

Kies een onderwerp.

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over tarieven, overstappen, facturatie en meer.

Alle vragen
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
  • Jaarlijks gasverbruik tot 170.000 m³ of een maximale aansluitcapaciteit van 400 m³.
  • Het NieuweStroom Prijsplafond Gas 2026 geldt tot 120% van je standaardjaarverbruik.  
  • Het contract loopt tot en met 31 december 2026, het instapmoment is vrij.
  • De prijs geldt exclusief inkooptoeslag, energiebelasting, btw en eventuele overheidsheffingen.
  • Je moet gebruik maken van een slimme meter.

Onbalanskosten zijn de kosten die ontstaan door een verschil tussen de voorspelde en werkelijke hoeveelheid elektriciteit die wordt geproduceerd of verbruikt. De netbeheerder, zoals TenneT, moet het elektriciteitsnet in balans houden door extra te kopen of te verkopen en brengt de kosten hiervoor door aan de partij die de onbalans veroorzaakt.

Bij NieuweStroom geloven we in het belang van groene energie. Daarom bieden we de stroomtypen Europese Wind, Nederlandse Wind, Nederlandse Zon en Nederlandse Biomassa. Wel bieden we ook de optie om te kiezen voor grijze energie, middels het stroomtype FullFlex Grijs.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op NieuweStroom Prijsplafond Gas:

• Het NieuweStroom Prijsplafond Gas geldt vanaf €1,00 per m³
Dit plafond geldt op basis van de gewogen gemiddelde maandprijs (die op je factuur staat). Dit bedrag wordt vermeerderd met de inkooptoeslag, energiebelasting, btw en eventueel andere van overheidswege opgelegde toeslagen. Door de overheid bepaalde verhogingen of verlagingen van energiebelasting, btw en eventuele toekomstige schommelingen worden bij je in rekening gebracht.  

Bescherming tot 125% van uw standaard jaarverbruik:
Ons prijsplafond biedt dekking tot 25% boven je verwachte jaarverbruik, zodat je extra zekerheid hebt, ook als je meer verbruikt dan verwacht.  

• Eerste jaar zonder extra kosten:
De kosten voor het prijsplafond nemen wij in het eerste jaar voor onze rekening.  

Looptijd van het contract: tot en met 31 december 2025:
Deze prijsbescherming geldt voor het gehele contractjaar. Het instapmoment is vrij, je hoeft niet al vanaf 1 januari klant te zijn. Jouw prijsbescherming geldt vanaf het moment van overstap en loopt altijd tot 31 december 2025. Bij tussentijdse opzegging kunnen er kosten in rekening gebracht worden.  

De voorwaarde om gebruik te maken van curtailment is dat je klant bent bij NieuweStroom en beschikt over een aansluiting groter dan 3×80 ampère en dat je een energiemanagementsysteem (EMS) hebt.

Twijfel je of je hieraan voldoet? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we het samen met je na.

Ja, als onderdeel van de overstapservice zeggen wij het contract bij je huidige leverancier voor je op, tenzij je bij je aanmelding hebt aangegeven dat je dit zelf al gedaan hebt. Als je een grootverbruik aansluiting hebt, mogen wij de opzegging bij je huidige leverancier niet voor je doen. Neem in dat geval zelf contact op met je huidige leverancier.

Met het NieuweStroom Prijsplafond Gas bieden we bescherming tot 125% van je standaard jaarverbruik. Ons prijsplafond biedt dus dekking tot 25% boven jouw verwachte jaarverbruik, zodat je - ook als je wat meer verbruikt dan verwacht – profiteert van extra zekerheid.

Nee, deelname aan de Academy is gratis.

NieuweStroom werkt zonder vaste contracten of opzegboetes. Dat geeft jou als ondernemer maximale vrijheid. Toch geen match? Dan stap je op elk moment kosteloos over. Zo behoud jij altijd de controle.

Natuurlijk gaan we wel graag het gesprek met je aan om te achterhalen wat er beter zou kunnen en om er zeker van te zijn dat je weet wat de gevolgen zijn van een vroegtijdig vertrek. Wil je toch opzeggen? Dat kan iedere maand.

De netbeheerder weet precies wie zich in een congestiegebied bevindt. NieuweStroom heeft dit inzicht over haar eigen klanten, via de netbeheerder. Weet je niet zeker of je je in een congestiegebied bevindt? Check met jouw accountmanager van NieuweStroom om erachter te komen.

De netbeheerder weet precies wie zich in een congestiegebied bevindt. NieuweStroom heeft dit inzicht over haar eigen klanten, via de netbeheerder. Weet je niet zeker of je je in een congestiegebied bevindt? Check met jouw accountmanager van NieuweStroom om erachter te komen.

Niet gevonden wat je zocht?


Neem contact met ons op, we helpen je graag verder.

Meer weten over onze producten.

Ontdek tips en achtergrondinformatie die je helpen de juiste keuze te maken.

NieuweStroom maakt de energiemarkt eerlijk en begrijpelijk voor ondernemers.