Je krijgt nog rekeningen van je oude leverancier omdat de facturatie en de afmelding door een overstap vaak als automatische processen plaatsvinden, maar deze processen kunnen elkaar kruisen. Hierdoor vraagt je oude leverancier je nog één of hooguit twee keer een voorschot te betalen voordat zij jouw eindafrekening sturen, wat binnen 42 dagen na je afmelding gebeurt. Op deze eindafrekening verrekenen zij dan je betaalde voorschotten.
Bij NieuweStroom ontvang je al voordat je start je eerste voorschotnota, omdat we een prepaid methodiek hanteren. Dit betekent dat je in januari bijvoorbeeld alvast het voorschot voor februari betaalt, in februari voor maart, enzovoort. Zodra we een volledige kalendermaand aan verbruik hebben afgelezen op je slimme meter, rekenen we je werkelijke verbruik elke maand af aan de werkelijke inkoopprijzen plus de opslag van NieuweStroom. Dit gebeurt vanaf je derde maandnota, mits je vanaf de start een slimme meter hebt.