Ja, zeker. Zodra je je bij ons aanmeldt, regelen wij de volledige overstap voor je. Dit is een administratief proces waar je zelf weinig van merkt. Je komt tijdens de overstap nooit zonder stroom of gas te zitten.

In de meeste gevallen zeggen wij ook je contract bij je huidige leverancier op. Heb je tijdens je aanmelding aangegeven dat je dit zelf al hebt geregeld? Dan nemen wij dit uiteraard niet meer over.

Let op: heb je een grootverbruikaansluiting? Dan moet je de opzegging zelf regelen bij je huidige leverancier.

Waarom ontvang ik nog facturen van mijn oude leverancier?

De facturatie en de administratieve verwerking van een overstap kunnen elkaar kruisen. Daardoor kan je oude leverancier nog één of twee voorschotten in rekening brengen.

Na de overstap ontvang je een eindafrekening van je oude leverancier. Deze wordt doorgaans binnen 42 dagen na de einddatum opgesteld. De voorschotten die je na de overstap hebt betaald, worden daarop verrekend.

Bij NieuweStroom ontvang je vóór de start van je contract al het eerste voorschot. Vervolgens betaal je iedere maand een voorschot voor de komende maand. Zodra we over een volledige kalendermaand meetgegevens hebben, verrekenen we je werkelijke verbruik tegen de werkelijke inkoopprijzen en de opslag van NieuweStroom. Bij een uitleesbare slimme meter gebeurt dit normaal gesproken vanaf je derde maandnota.

‍