NieuweStroom gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verbruiksgegevens. We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren, je energieverbruik inzichtelijk te maken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Welke verbruiksgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je aansluiting en meter ontvangen we onder andere:

• je meterstanden
• je verbruik van stroom en gas
• de momenten waarop je energie verbruikt
• de hoeveelheid stroom die je teruglevert
• gegevens over je aansluiting, zoals je EAN-code

Met een uitleesbare digitale of slimme meter kunnen deze gegevens automatisch worden aangeleverd. In Mijn NieuweStroom kun je je verbruik vervolgens per kwartier, dag, maand of jaar bekijken.

Gebruik van je gegevens

We gebruiken je verbruiksgegevens onder andere om:

• je energieverbruik tegen de juiste marktprijzen af te rekenen
• je facturen en afrekeningen op te stellen
• je inzicht te geven in je verbruik, teruglevering en energiekosten
• vragen over je verbruik of factuur te beantwoorden
• ons energieaanbod en onze dienstverlening uit te voeren
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• We gebruiken je gegevens alleen voor een duidelijk en noodzakelijk doel

Toegang tot je gegevens

Alleen medewerkers en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang. Wanneer we een externe partij inschakelen, maken we afspraken over het zorgvuldig en veilig verwerken van je gegevens.

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bescherming van je gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. De toegang tot persoonsgegevens en verbruiksgegevens is beperkt tot personen die deze informatie voor hun werk nodig hebben.

Je privacyrechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken. Afhankelijk van je situatie kun je ook vragen om gegevens:

• te laten corrigeren
• te laten verwijderen
• beperkt te laten verwerken
• aan jou over te dragen
• niet meer voor een bepaald doel te gebruiken

Meer informatie over de verwerking van je gegevens en je privacyrechten staat in onze privacyverklaring.

Heb je een vraag over je gegevens?

Stuur dan een e-mail naar privacy@nieuwestroom.nl. Vermeld geen wachtwoorden of andere gevoelige informatie in je bericht.

‍