Let’s talk.
Vragen? Suggesties? Ideeën? Stuur een bericht of check eerst onze vraagbaak.
Meestgestelde vragen op dit moment.
Uitleg over de opbouw van je maandnota >
Hulp met klantportaal Mijn NieuweStroom >
Vraagbaak.
Check hieronder onze veelgestelde vragen.
B2B incassomachtiging, Twikey, Incassomandaat
Meterstandenkaart ontvangen
Klant worden en overstappen
Facturatie en online verbruik inzien
Slimme meter en terugleveren
Gegevens wijzigen en opzeggen
Concept en producten
Heb je een contract voor gas, maar wil je graag je aansluiting laten verwijderen?
In dat geval zeg je je contract bij ons op door contact op te nemen met onze klantenservice. Verder dien je ook de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met je netbeheerder hebt op te zeggen.
Heb je een contract voor gas, maar wil je graag je aansluiting laten verwijderen?
In dat geval zeg je je contract bij ons op door contact op te nemen met onze klantenservice.
Verder dien je ook de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met je netbeheerder hebt op te zeggen.
Je draagt zelf zorg voor de verwijdering van jouw gasaansluiting, die vraag je aan op: www.mijnaansluiting.nl.
De netbeheerder zal dan zorgen voor het verwijderen van de gasmeteropstelling en de aansluitleiding.
Als je de gasaansluiting nog niet meteen definitief wilt laten verwijderen, dan kun je de aansluiting laten afsluiten voor een periode van maximaal 12 maanden. Hierna is het aan jou om een keuze te maken tussen het opnieuw aansluiten of het alsnog definitief verwijderen van jouw gasaansluiting. Aan het opnieuw aansluiten zijn kosten verbonden, die de netbeheerder bij je in rekening brengt. Het verwijderen van de aansluiting is kosteloos. Het blijft echter belangrijk dat je wel actief de aanvraag tot verwijdering doet.
Prijsplafond
Stuur ons een bericht.
Is het niet dringend? Check alvast eerst of je je antwoord vindt in onze vraagbaak. Toch even een collega nodig? Stuur ons een bericht via een van onze formulieren. Op deze manier proberen we in de aanhoudende drukte je zo efficiënt mogelijk te helpen.
Maandnota, facturen en betalingen
Klantportaal Mijn NieuweStroom
Aanpassing doorgeven:
Afmelding of opzegging doorgeven
Ontvang advies:
Petrus Regoutplein 1 E01
6211 XX Maastricht
NieuweStroom is geregistreerd als merknaam met beeldmerk bij het Benelux merkenbureau.