Hallo, fijn dat we je mogen helpen.

Vragen? Suggesties? Ideeën? Stuur een bericht of check eerst onze vraagbaak.

Meestgestelde vragen.

Uitleg over de opbouw van je maandnota >

Hulp met klantportaal Mijn NieuweStroom >

Ik heb interesse om klant te worden en ontvang graag advies >

Vraagbaak.

Check hieronder onze veelgestelde vragen.

B2B incassomachtiging, Twikey, Incassomandaat

Meterstandenkaart ontvangen

Je hebt van ons het verzoek ontvangen om de meterstanden door te geven. Je kunt dit doen door in de e-mail van het verzoek op de knop naar de meterstanden kaart te klikken. Het verzoek om meterstanden door te geven kan om verschillende redenen naar je zijn gestuurd.

Klant worden en overstappen

Facturatie en online verbruik inzien

Slimme meter en terugleveren

Gegevens wijzigen en opzeggen

Energieaanbod en producten

Stuur ons een bericht.

Is het niet dringend? Check alvast eerst of je het antwoord op je vraag vindt in onze vraagbaak. Toch even een collega nodig? Stuur ons een bericht via een van onze formulieren. Op deze manier proberen we je zo efficiënt mogelijk te helpen.

Stel een vraag over:

Het prijsplafond

Meterstanden

Maandnota, facturen en betalingen

Klantportaal Mijn NieuweStroom

Slimme meter

Opslag

Overige vragen

Aanpassing doorgeven:

Klantgegevens wijzigen

Jaarverbruik aanpassen

Afmelding of opzegging doorgeven