Let’s talk.

Vragen? Suggesties? Ideeën? Stuur een bericht of check eerst onze vraagbaak.

 

Vraagbaak.

Check hieronder onze veelgestelde vragen.

Prijsplafond

B2B incassomachtiging, Twikey, Incassomandaat

Meterstandenkaart ontvangen

Je hebt van ons het verzoek ontvangen om de meterstanden door te geven. Je kunt dit doen door in de e-mail van het verzoek op de knop naar de meterstanden kaart te klikken. Het verzoek om meterstanden door te geven kan om verschillende redenen naar je zijn gestuurd.

Klant worden en overstappen

Facturatie en online verbruik inzien

Slimme meter en terugleveren

Gegevens wijzigen en opzeggen

Concept en producten

Heb je een contract voor gas, maar wil je graag je aansluiting laten verwijderen?
In dat geval zeg je je contract bij ons op door contact op te nemen met onze klantenservice. Verder dien je ook de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met je netbeheerder hebt op te zeggen.

Heb je een contract voor gas, maar wil je graag je aansluiting laten verwijderen?
In dat geval zeg je je contract bij ons op door contact op te nemen met onze klantenservice.
Verder dien je ook de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met je netbeheerder hebt op te zeggen.
Je draagt zelf zorg voor de verwijdering van jouw gasaansluiting, die vraag je aan op:
www.mijnaansluiting.nl.
De netbeheerder zal dan zorgen voor het verwijderen van de gasmeteropstelling en de aansluitleiding.

Als je de gasaansluiting nog niet meteen definitief wilt laten verwijderen, dan kun je de aansluiting laten afsluiten voor een periode van maximaal 12 maanden. Hierna is het aan jou om een keuze te maken tussen het opnieuw aansluiten of het alsnog definitief verwijderen van jouw gasaansluiting. Aan het opnieuw aansluiten zijn kosten verbonden, die de netbeheerder bij je in rekening brengt. Het verwijderen van de aansluiting is kosteloos. Het blijft echter belangrijk dat je wel actief de aanvraag tot verwijdering doet.

Stuur ons een bericht.

Is het niet dringend? Check alvast eerst of je je antwoord vindt in onze vraagbaak. Toch even een collega nodig? Stuur ons een bericht via een van onze formulieren. Op deze manier proberen we in de aanhoudende drukte je zo efficiënt mogelijk te helpen.  

088 – 996 86 86

We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar
van 08:30 tot 17:00 uur.

Adres:
Petrus Regoutplein 1 E01
6211 XX Maastricht

NieuweStroom is een geregistreerde handelsnaam van Slim met Energie B.V., ingeschreven bij de KvK te Maastricht onder nummer 55033490.

NieuweStroom is geregistreerd als merknaam met beeldmerk bij het Benelux merkenbureau.